Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site (balan-set.com) é a Balan-Set Consultoria e Assessoria Contábil SS (Balan-Set Contabilidade), inscrita no CNPJ sob o nº 47.863.261/0001-07, com endereço em Rua Verbo Divino, 527 — Chácara Santo Antônio, São Paulo/SP · CEP 04719-001.

Contato para assuntos relacionados a dados pessoais: contato@balan-set.com.br ou (11) 2802-7200.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e manter o site em funcionamento.

2.1. Dados que você nos fornece

Ao preencher o formulário da página de contato, você informa nome, e-mail, telefone, o assunto selecionado e a mensagem escrita. Esses dados ficam registrados no sistema de atendimento do site, com acesso restrito à equipe, e um aviso é enviado por e-mail para a caixa de atendimento do escritório.

Ao se candidatar pela página Trabalhe Conosco, você informa nome, e-mail, telefone, área de interesse e, opcionalmente, o perfil do LinkedIn e uma apresentação. Esses dados ficam registrados no sistema de atendimento do site, com acesso restrito à equipe, e um aviso é enviado por e-mail ao escritório. O currículo não é enviado pelo site: você o manda por e-mail para contato@balan-set.com.br.

Ao solicitar uma proposta nas páginas de troca de contabilidade, abertura de empresa ou folha do empregador doméstico, você informa nome, e-mail, telefones e, conforme o caso, razão social ou nome do empregador, CPF ou CNPJ, endereço e dados da empresa (tipo de atividade, regime tributário, número de sócios, funcionários, notas fiscais e faixa de faturamento). Esses dados são gravados no sistema de propostas do escritório, com acesso restrito à equipe, e usados para preparar a proposta e entrar em contato.

Se você optar por falar conosco pelo WhatsApp ou por telefone, os dados dessa conversa são tratados no respectivo canal.

2.2. Dados coletados automaticamente

Como em qualquer site, o servidor registra informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora, tipo de navegador e páginas visitadas. Esses registros existem para segurança e funcionamento do serviço.

Quando você autoriza na ferramenta de consentimento de cookies, também coletamos dados de navegação por meio de ferramentas de estatística, para entender como o site é utilizado.

2.3. O que não coletamos

Este site não solicita dados sensíveis, não pede documentos (além do currículo, na candidatura), não processa pagamentos e não cria contas de usuário. O acesso de clientes ao BSNET (área do cliente) é feito em um sistema à parte, com login próprio, e não faz parte deste site. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site, sem requisição a servidores externos.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato: com base no seu consentimento e nos procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).
• Avaliar a sua candidatura: com base no seu consentimento (art. 7º, inciso I). Manter o currículo no banco de talentos para vagas futuras é uma finalidade à parte e só ocorre se você marcar essa opção no formulário.
• Segurança e funcionamento do site: com base no legítimo interesse do controlador (art. 7º, inciso IX).
• Estatísticas de uso: somente com o seu consentimento, manifestado na ferramenta de consentimento de cookies (art. 7º, inciso I).
• Cumprimento de obrigações legais, quando aplicável (art. 7º, inciso II).

Não utilizamos os seus dados para publicidade dirigida nem os vendemos ou cedemos a terceiros para finalidades comerciais.

4. Com quem os dados são compartilhados

Contamos com prestadores que atuam como operadores, tratando dados exclusivamente conforme as nossas instruções:

• Serviço de hospedagem e entrega das páginas
• Sistema de atendimento, que registra as mensagens dos formulários, filtra envios automatizados (spam) e avisa o escritório por e-mail
• Ferramenta de gestão de consentimento de cookies
• Ferramenta de estatísticas de navegação, quando autorizada por você
• WhatsApp, se você escolher esse canal para falar conosco

Alguns desses prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas e medidas de proteção adequadas.

5. Por quanto tempo guardamos

As mensagens recebidas pelo formulário são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao relacionamento que dela decorrer. Depois disso, são eliminadas, salvo quando a guarda for exigida por obrigação legal ou necessária para o exercício de direitos.

Os currículos são mantidos pelo tempo do processo seletivo. Quando você autoriza o banco de talentos, eles ficam guardados por até 12 meses para vagas futuras e depois são eliminados. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.

Os registros técnicos de acesso são mantidos pelos prazos previstos no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Utilizamos duas categorias:

• Necessários: indispensáveis para o site funcionar e para registrar a sua escolha sobre cookies. Não dependem de autorização.
• Estatísticos: ajudam a entender quais páginas são mais acessadas. Só são ativados se você autorizar.

Na primeira visita, uma ferramenta de consentimento pergunta quais categorias você autoriza. Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento por essa mesma ferramenta ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• Opor-se a tratamento realizado sem o seu consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@balan-set.com.br. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação, podendo solicitar informações que confirmem a sua identidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada neste site e acesso restrito às mensagens recebidas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.

9. Links para outros sites

Este site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook e TikTok, e para o BSNET (área do cliente), sistema à parte usado pelos clientes do escritório. Ao acessar serviços de terceiros, você passa a se relacionar com as políticas de privacidade deles, sobre as quais não temos controle.

10. Alterações desta política e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo da página. Recomendamos a consulta periódica.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@balan-set.com.br, pelo telefone (11) 2802-7200 ou pessoalmente em Rua Verbo Divino, 527 — Chácara Santo Antônio, São Paulo/SP · CEP 04719-001, de segunda a sexta, das 08h às 17h.